Dvořák Bratislava – Zásady ochrany osobných údajov
V spoločnosti Dvořák Bratislava je ochrana vášho súkromia našou prioritou. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje. Používaním našej webovej stránky súhlasíte s podmienkami uvedenými nižšie.
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Osobné údaje
Pri vytvorení objednávky alebo kontakte s nami môžeme zhromažďovať nasledujúce údaje:
Meno a priezvisko
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Fakturačná a doručovacia adresa
Platobné informácie (spracované bezpečne prostredníctvom dôveryhodných externých platobných brán)
Údaje o používaní
Automaticky zhromažďované pri prehliadaní našej webovej stránky:
Navštívené stránky, čas strávený na webe a interakcie
Typ zariadenia, typ prehliadača a IP adresa
Cookies a sledovanie
Cookies používame na:
Zabezpečenie základných funkcií webovej stránky
Personalizáciu vášho nákupného zážitku
Zber analytických údajov na zlepšovanie našich služieb
Cookies môžete spravovať alebo zakázať v nastaveniach svojho prehliadača.
2. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na:
Spracovanie a doručenie vašej objednávky
Zlepšenie vášho zážitku z prehliadania a nakupovania
Zasielanie informácií o stave objednávky
(So súhlasom) informovanie o akciách alebo exkluzívnych ponukách
3. Bezpečnosť údajov
Vaše údaje sú uložené na zabezpečených serveroch.
Všetky platobné údaje sú šifrované a spracúvané poskytovateľmi platieb v súlade so štandardom PCI.
Vaše údaje nikdy nepredávame a zdieľame ich len v nevyhnutných prípadoch na zabezpečenie našich služieb.
4. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše údaje zdieľame výlučne s nevyhnutnými a overenými partnermi, ako sú:
Platobné brány (napr. PayPal, Stripe)
Doručovacie spoločnosti (kuriérske služby)
Platformy na e-mailovú komunikáciu
Recenzné platformy (na získavanie spätnej väzby od zákazníkov)
5. Vaše práva
Máte plnú kontrolu nad svojimi údajmi. Môžete:
Získať prístup k svojim osobným údajom alebo ich aktualizovať
Požiadať o vymazanie údajov (pokiaľ ich uchovanie nevyžaduje zákon)
Kedykoľvek sa odhlásiť z marketingových e-mailov
Upraviť nastavenia cookies vo svojom prehliadači
6. Uchovávanie komunikácie
Správy odoslané prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu môžu byť bezpečne uchovávané za účelom zlepšenia našich služieb. S týmito údajmi zaobchádzame dôverne.
7. Aktualizácie zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť aktualizované v súlade so zmenami právnych, technických alebo obchodných požiadaviek. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke. Odporúčame ich pravidelne kontrolovať.
8. Kontaktujte nás
Máte otázky alebo obavy týkajúce sa ochrany súkromia?
Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom našej stránky Kontakt – radi vám pomôžeme.