Dvořák Bratislava – Obchodné podmienky
Vitajte v Dvořák Bratislava. Vstupom na našu webovú stránku alebo vytvorením objednávky súhlasíte s nasledujúcimi obchodnými podmienkami. Pred nákupom si ich, prosím, dôkladne prečítajte.
1. Definície
Lehota na odstúpenie od zmluvy: 14 dní na zrušenie objednávky bez uvedenia dôvodu.
Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá nakupuje na osobné, nekomerčné účely.
Zmluva uzatvorená na diaľku: Transakcia uskutočnená online alebo prostredníctvom diaľkovej komunikácie.
Trvanlivé médium: Prostriedok (napr. e-mail), ktorý umožňuje uchovanie informácií bez ich zmeny.
Právo na odstúpenie od zmluvy: Právo zrušiť zmluvu do 14 dní od prevzatia tovaru.
2. Platnosť
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené na webovej stránke Dvořák Bratislava. Vykonaním nákupu s nimi vyjadrujete súhlas. V prípade rozporu má prednosť výklad priaznivejší pre spotrebiteľa.
3. Informácie o spoločnosti
Obchodné meno: [COMPANYNAME]
Sídlo: [ADDRESS]
IČO / registračné číslo: [COMPANYNUMBER]
4. Naša ponuka
Zaručujeme:
Jasné a presné popisy produktov a ich zobrazenie.
Transparentné ceny vrátane daní a poplatkov za dopravu.
Ponuky sú platné do vyčerpania zásob a môžu sa zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
5. Proces objednávky
Zmluva vzniká v okamihu úspešného spracovania platby.
Po vytvorení objednávky obdržíte potvrdenie e-mailom.
Platby sú spracované bezpečne prostredníctvom dôveryhodných platobných poskytovateľov.
Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku v prípade chýb v sklade, podozrenia na podvod alebo nesprávnych cien.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Pre uplatnenie práva na odstúpenie nás kontaktujte e-mailom a tovar vráťte nepoužitý a v pôvodnom balení.
Refundácia bude spracovaná do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.
7. Vrátenie tovaru a refundácie
Náklady na spätné zaslanie znáša zákazník, pokiaľ tovar nebol chybný.
Produkty musia byť nepoužité, nenosené a v pôvodnom stave.
Refundácia bude vrátená na pôvodný spôsob platby.
8. Ceny
Všetky ceny sú uvedené v mene [STORECURRENCY].
Vyhradzujeme si právo opraviť chyby v cenách alebo popisoch bez predchádzajúceho upozornenia.
Zahraniční zákazníci sú zodpovední za prípadné miestne dane alebo colné poplatky.
9. Kvalita produktov a záruka
Odevy sú vyrobené v súlade s popisom a kontrolované z hľadiska kvality.
Záruka sa vzťahuje výlučne na výrobné chyby (nevzťahuje sa na opotrebenie, nesprávne používanie alebo údržbu).
Prípadné problémy je potrebné nahlásiť do 14 dní od doručenia.
10. Doprava a doručenie
Objednávky sú doručované na adresu uvedenú pri objednávke.
Naším cieľom je doručenie do 30 dní, pokiaľ nie je uvedené inak.
V prípade omeškania vás budeme informovať. Ak doručenie presiahne 30 dní, máte právo objednávku zrušiť a získať plnú refundáciu.
Ak tovar nie je dostupný, môže vám byť ponúknutá podobná alternatíva.
11. Platby
Celá suma objednávky je splatná v čase nákupu.
Akceptujeme hlavné kreditné a debetné karty, PayPal a bezpečné platobné brány.
Akékoľvek nezrovnalosti v platbách je potrebné nahlásiť bezodkladne.
12. Reklamácie a podpora
V prípade problémov nás kontaktujte do 7 dní.
Odpoveď poskytneme najneskôr do 14 dní.
Opodstatnené reklamácie môžu byť vyriešené refundáciou, opravou alebo výmenou.
13. Riešenie sporov
Usilujeme sa riešiť všetky záležitosti férovo. V prípade potreby môžu byť spory postúpené nezávislému mediátorovi alebo príslušnému spotrebiteľskému orgánu.
14. Vyššia moc
Dvořák Bratislava nezodpovedá za oneskorenia spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly, ako sú prírodné katastrofy, štrajky alebo výpadky služieb.
15. Rozhodné právo
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnymi predpismi Spojených štátov amerických, pokiaľ miestne spotrebiteľské právo neposkytuje spotrebiteľovi vyššiu ochranu.
16. Zmeny obchodných podmienok
Tieto obchodné podmienky môžeme priebežne aktualizovať. Najnovšia verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke. Odporúčame ich skontrolovať pred každou novou objednávkou.